Dasar Privasi Berjayasama — Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi Berjayasama. Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami kerana kami percaya setiap pemain di Malaysia berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat peribadi mereka — bukan dalam bahasa undang-undang yang mengelirukan.

Berjayasama ialah platform kasino dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus: apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami melindunginya, dan apa hak-hak anda berkaitan data tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Berjayasama, termasuk pelawat laman web, pemain berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Berjayasama mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza. Berikut adalah kategori-kategori utama data yang kami kumpul dan sebab kami memerlukannya:

Kami juga boleh menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan pemproses pembayaran bagi tujuan mengesahkan ketepatan maklumat yang anda berikan.

Setiap keping data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berjayasama tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara, dan melindungi akaun Berjayasama anda termasuk pengesahan log masuk dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui DuitNow QR, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan kaedah pembayaran lain yang anda gunakan, serta mengendalikan pengeluaran dana ke akaun anda.
• Pengesahan KYC: Memastikan anda memenuhi keperluan umur sah (18 tahun ke atas) dan mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang, dan sebarang bentuk penyalahgunaan platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan anda untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan alat bantuan yang sesuai jika diperlukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan maklumat transaksi.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan secara individu) bagi meningkatkan pengalaman pengguna di platform Berjayasama.
• Komunikasi Pemasaran: Memaklumkan anda tentang promosi dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.

Semua pemprosesan data dilakukan berdasarkan asas undang-undang yang sah, sama ada pemenuhan kontrak, kepentingan sah, pematuhan undang-undang, atau persetujuan anda.

Berjayasama tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan perkhidmatan kami, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Get pembayaran dan institusi kewangan yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan semata-mata untuk memproses pembayaran.
• Pembekal Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti anda semasa proses KYC. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkenaan: Jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, Berjayasama boleh mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwibawa.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknologi, perkhidmatan awan, dan sokongan teknikal. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Berjayasama. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber dan akses yang tidak sah.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan meliputi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Berjayasama disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit — teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Pengasingan Data Kewangan: Maklumat kad bank dan butiran pembayaran anda tidak disimpan di pelayan Berjayasama. Semua data kewangan sensitif dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang diperakui PCI-DSS.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun bagi menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Platform Berjayasama menjalani pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak bebas bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pemain hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan fungsi kerja mereka, dan semua akses direkodkan dan dipantau.

Berjayasama menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform supaya kami boleh menambah baiknya. Data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi yang relevan. Kuki ini hanya aktif jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Berjayasama.

Sebagai pemain Berjayasama, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Berjayasama melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Berjayasama hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas akaun ditutup bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta pemadaman.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Platform Berjayasama adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami serta-merta.

Berjayasama berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini dasar ini.

Untuk pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Berjayasama selepas pindaan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan Berjayasama melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Berjayasama — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] — kami akan membalas dalam tempoh 1–2 hari bekerja.
• Borang Pertanyaan: Tersedia dalam bahagian FAQ platform untuk pertanyaan umum.

Untuk pertanyaan berkaitan hak privasi khususnya, nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej anda supaya ia dapat dikendalikan oleh pasukan yang berkenaan dengan lebih cepat.